嘉賓介紹
倪蘇方
大連市服務外包協(xié)會 秘書長
大連高新技術企業(yè)眾多，在人工智能風口到來之際，如何實現(xiàn)精準定位、快速轉型、良性發(fā)展以便搭上人工智能這趟高速列車？倪蘇方認為，在堅持發(fā)揮市場配置資源決定性作用的前提下，政府、協(xié)會以及企業(yè)應找準各自定位，發(fā)揮不同作用。
一、談政府對產業(yè)的推動作用
關鍵詞：乘勢推動，以力破局
1 新大連，新定位，新口號
如今，信息時代已進化為數(shù)據(jù)時代、智慧技術時代，大數(shù)據(jù)建設已經上升為國家戰(zhàn)略，大連之前的定位——“中國服務外包基地城市”已經不能準確反映現(xiàn)階段大連企業(yè)的發(fā)展狀況，容易讓人產生誤解，拉低大連企業(yè)的技術含量，因此應進行重新定位。而人工智能是連續(xù)發(fā)展的、內容很寬泛，定位不能太窄，要立足中國、面向全球，建議定位為：全球智慧技術服務創(chuàng)新高地。
從人工智能本身來說，目前算法領域被幾大巨頭壟斷，再想進入該領域已經來不及，一般中小企業(yè)更沒有機會?！暗珨?shù)字貨幣區(qū)塊鏈技術正值發(fā)展初期，大連有機會提前布局。關鍵是我們要趕緊行動起來，坐而論道就來不及了?！蹦咛K方說。
2 師出有名，成立專門機構主抓人工智能
為了更具針對性、系統(tǒng)性地發(fā)展人工智能產業(yè)，政府應成立專門機構，如“人工智能辦公室”、“大數(shù)據(jù)辦公室”之類的組織機構來牽頭主抓大連人工智能產業(yè)，研究相關政策，學習北京、上海、深圳、杭州等人工智能先進地區(qū)的經驗，復制政府服務產業(yè)環(huán)境的理念方法，彌補差距。同時，還應建設人工智能產業(yè)咨詢中心，引入外部資源對大連企業(yè)進行提高式培訓。
3 吸引關注，開展人工智能競賽
政府搭建平臺，協(xié)會協(xié)助參與，組織開展人工智能應用案例方面的競賽，邀請國內專家參與評選，并進行幾年持續(xù)的長期引導。建議通過競賽吸引大型軟件企業(yè)與風險投資機構的關注，將優(yōu)質企業(yè)集中起來對接社會資本，將社會資本、金融資本、產業(yè)資本、風險投資引入大連。
4 緊盯前沿，在硅谷設立辦事機構
硅谷是全球高新技術產業(yè)最發(fā)達的地區(qū)，把視角放在美國盯著硅谷，一定會吸收到人工智能產業(yè)最前沿的技術。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，高新區(qū)可在硅谷設立辦事機構，聘請專業(yè)人員及時傳遞回鮮活的消息、資深的研究以及最新的技術，期待在技術和研究上與硅谷保持同步。
5 購買經驗，鼓勵大公司舉辦企業(yè)公開課
世界500強跨國企業(yè)經歷的案例多、技術程度高，是中小企業(yè)學習取經的寶貴財富。從產業(yè)發(fā)展和人才培訓角度考慮，政府應拿出一部分資金鼓勵大公司定期舉辦企業(yè)公開課，公開課可從應用和行業(yè)角度切入，向中小企業(yè)傳授經驗和技術，使大公司最大限度地發(fā)揮引領示范作用，帶動大連人工智能產業(yè)找到方向煥發(fā)活力。
6 資源共享，開放政務數(shù)據(jù)源
在推動人工智能產業(yè)發(fā)展過程中，政府在服務于產業(yè)、全力打造產業(yè)環(huán)境時，也應把政務數(shù)據(jù)向社會開放，吸引企業(yè)來從事相關數(shù)據(jù)服務。通過向數(shù)據(jù)轉型，承接數(shù)據(jù)外包，繼而向人工智能方向發(fā)展。
7 開設課程，政府和高校聯(lián)合推動
高端人才的持續(xù)輸出有賴于高校的專業(yè)培養(yǎng)，但目前我市還沒有高校開設人工智能專業(yè)，政府應和高校聯(lián)合推動，調整教育體系，重新配置教育資源，抓緊開設AI相關課程，啟動在校學生培育計劃。更長遠來看，還應全面啟動中小學創(chuàng)新性教育，激發(fā)孩子們的想象力與創(chuàng)造力。
8 特殊政策，助推企業(yè)引入人才
近年來，大連高新技術產業(yè)高端人才流失嚴重，企業(yè)招不到人也留不住人，導致產業(yè)發(fā)展后勁不足，產業(yè)發(fā)展不健全更加吸引不來高端人才，如此便形成惡性循環(huán)。需要正視的是，我市在窗口服務、政策服務等方面與先進城市存在差距，政府需要制定特殊的扶持政策，比如通過所得稅返還等方式吸引高端人才，助推企業(yè)引入人才。
二、談協(xié)會對產業(yè)的服務作用
關鍵詞：公共服務平臺，人才服務
1 利用平臺，嫁接外部資本
倪蘇方說，協(xié)會作為產業(yè)服務的平臺，應發(fā)揮好政府與企業(yè)之間的溝通銜接作用。在產業(yè)服務方面，應利用好政府提供的公共技術服務平臺，積極配合政府嫁接外部資本，充實企業(yè)的研發(fā)費用，以大企業(yè)的視野輻射中小企業(yè)，吸引志同道合的企業(yè)一同進行硬件研發(fā)，同時為企業(yè)爭取政府的各種支持。
2 強力推動，進行引導性培訓
目前，大連軟件從業(yè)人員絕大多數(shù)是學習代碼出身，沒有系統(tǒng)地學習人工智能知識，各協(xié)會應針對先進企業(yè)的在職人員進行引導性培訓，在必要時可借助行政手段強力推動，使我市由傳統(tǒng)服務外包向數(shù)據(jù)外包業(yè)務轉型，向知識外包、咨詢服務轉型。
3 收集統(tǒng)計，提供數(shù)據(jù)支撐
除此之外，協(xié)會還應協(xié)助政府做好行業(yè)統(tǒng)計工作，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集能力，為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐，打造行業(yè)“智庫”。
4 產業(yè)對接，推動各方形成合作鏈條
鑒于協(xié)會的特殊身份，應切實發(fā)揮各方關系的粘合劑作用，在產業(yè)對接、信息服務等方面，協(xié)會應轉變角色，積極促進校企對接、校校合作、企企聯(lián)合，推動各方形成合作的鏈條。
三、談企業(yè)在產業(yè)中的主體作用
關鍵詞：業(yè)務轉型，垂直經營
1 業(yè)務轉型，從面向客戶到面向用戶
服務外包產業(yè)是大連的支柱產業(yè)，長期以來企業(yè)只顧埋頭干活，不接觸用戶不接觸市場，面向的是客戶而不是用戶，技術沒有變現(xiàn)形成產品，十分可惜。眼下，人工智能+的時代剛剛開始，大連雖然沒有占得先機，但長期以來服務外包的經驗積累了一定的基礎。
軟件企業(yè)為了適應時代生存下去，應當結合數(shù)據(jù)開展數(shù)據(jù)外包，依據(jù)現(xiàn)有客戶基礎，從之前提供系統(tǒng)型技術服務向提供數(shù)據(jù)服務進行業(yè)務轉型，由傳統(tǒng)的項目型向運營型轉變，需要通過數(shù)據(jù)來了解客戶業(yè)務、客戶需求、客戶業(yè)務價值鏈，實現(xiàn)從面向客戶到面向用戶的轉變，為客戶的客戶帶來額外的價值。
2 垂直經營，做產業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)
人工智能的滲透力很強，與制造業(yè)、醫(yī)療、服務業(yè)、農業(yè)等傳統(tǒng)產業(yè)結合后應用很廣泛。中小企業(yè)要結合產業(yè)+人工智能的方式，結合企業(yè)熟悉的傳統(tǒng)產業(yè)（醫(yī)療、教育、金融、制造業(yè)等）把一個產業(yè)垂直化經營下去。同時企業(yè)可以采取以商招商的方法，招來上游、下游配套企業(yè)，形成一條足夠長的產業(yè)鏈，并努力成為產業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，連接上游控制下游牽制橫向，在內部價值鏈掌握自己環(huán)節(jié)。
