嘉賓介紹
倪蘇方
大連市服務(wù)外包協(xié)會 秘書長
大連高新技術(shù)企業(yè)眾多，在人工智能風(fēng)口到來之際，如何實現(xiàn)精準(zhǔn)定位、快速轉(zhuǎn)型、良性發(fā)展以便搭上人工智能這趟高速列車？倪蘇方認(rèn)為，在堅持發(fā)揮市場配置資源決定性作用的前提下，政府、協(xié)會以及企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)各自定位，發(fā)揮不同作用。
一、談?wù)畬Ξa(chǎn)業(yè)的推動作用
關(guān)鍵詞：乘勢推動，以力破局
1 新大連，新定位，新口號
如今，信息時代已進(jìn)化為數(shù)據(jù)時代、智慧技術(shù)時代，大數(shù)據(jù)建設(shè)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，大連之前的定位——“中國服務(wù)外包基地城市”已經(jīng)不能準(zhǔn)確反映現(xiàn)階段大連企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，容易讓人產(chǎn)生誤解，拉低大連企業(yè)的技術(shù)含量，因此應(yīng)進(jìn)行重新定位。而人工智能是連續(xù)發(fā)展的、內(nèi)容很寬泛，定位不能太窄，要立足中國、面向全球，建議定位為：全球智慧技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新高地。
從人工智能本身來說，目前算法領(lǐng)域被幾大巨頭壟斷，再想進(jìn)入該領(lǐng)域已經(jīng)來不及，一般中小企業(yè)更沒有機會?！暗珨?shù)字貨幣區(qū)塊鏈技術(shù)正值發(fā)展初期，大連有機會提前布局。關(guān)鍵是我們要趕緊行動起來，坐而論道就來不及了。”倪蘇方說。
2 師出有名，成立專門機構(gòu)主抓人工智能
為了更具針對性、系統(tǒng)性地發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)成立專門機構(gòu)，如“人工智能辦公室”、“大數(shù)據(jù)辦公室”之類的組織機構(gòu)來牽頭主抓大連人工智能產(chǎn)業(yè)，研究相關(guān)政策，學(xué)習(xí)北京、上海、深圳、杭州等人工智能先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗，復(fù)制政府服務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的理念方法，彌補差距。同時，還應(yīng)建設(shè)人工智能產(chǎn)業(yè)咨詢中心，引入外部資源對大連企業(yè)進(jìn)行提高式培訓(xùn)。
3 吸引關(guān)注，開展人工智能競賽
政府搭建平臺，協(xié)會協(xié)助參與，組織開展人工智能應(yīng)用案例方面的競賽，邀請國內(nèi)專家參與評選，并進(jìn)行幾年持續(xù)的長期引導(dǎo)。建議通過競賽吸引大型軟件企業(yè)與風(fēng)險投資機構(gòu)的關(guān)注，將優(yōu)質(zhì)企業(yè)集中起來對接社會資本，將社會資本、金融資本、產(chǎn)業(yè)資本、風(fēng)險投資引入大連。
4 緊盯前沿，在硅谷設(shè)立辦事機構(gòu)
硅谷是全球高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，把視角放在美國盯著硅谷，一定會吸收到人工智能產(chǎn)業(yè)最前沿的技術(shù)。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，高新區(qū)可在硅谷設(shè)立辦事機構(gòu)，聘請專業(yè)人員及時傳遞回鮮活的消息、資深的研究以及最新的技術(shù)，期待在技術(shù)和研究上與硅谷保持同步。
5 購買經(jīng)驗，鼓勵大公司舉辦企業(yè)公開課
世界500強跨國企業(yè)經(jīng)歷的案例多、技術(shù)程度高，是中小企業(yè)學(xué)習(xí)取經(jīng)的寶貴財富。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才培訓(xùn)角度考慮，政府應(yīng)拿出一部分資金鼓勵大公司定期舉辦企業(yè)公開課，公開課可從應(yīng)用和行業(yè)角度切入，向中小企業(yè)傳授經(jīng)驗和技術(shù)，使大公司最大限度地發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，帶動大連人工智能產(chǎn)業(yè)找到方向煥發(fā)活力。
6 資源共享，開放政務(wù)數(shù)據(jù)源
在推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，政府在服務(wù)于產(chǎn)業(yè)、全力打造產(chǎn)業(yè)環(huán)境時，也應(yīng)把政務(wù)數(shù)據(jù)向社會開放，吸引企業(yè)來從事相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)。通過向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，承接數(shù)據(jù)外包，繼而向人工智能方向發(fā)展。
7 開設(shè)課程，政府和高校聯(lián)合推動
高端人才的持續(xù)輸出有賴于高校的專業(yè)培養(yǎng)，但目前我市還沒有高校開設(shè)人工智能專業(yè)，政府應(yīng)和高校聯(lián)合推動，調(diào)整教育體系，重新配置教育資源，抓緊開設(shè)AI相關(guān)課程，啟動在校學(xué)生培育計劃。更長遠(yuǎn)來看，還應(yīng)全面啟動中小學(xué)創(chuàng)新性教育，激發(fā)孩子們的想象力與創(chuàng)造力。
8 特殊政策，助推企業(yè)引入人才
近年來，大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高端人才流失嚴(yán)重，企業(yè)招不到人也留不住人，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不健全更加吸引不來高端人才，如此便形成惡性循環(huán)。需要正視的是，我市在窗口服務(wù)、政策服務(wù)等方面與先進(jìn)城市存在差距，政府需要制定特殊的扶持政策，比如通過所得稅返還等方式吸引高端人才，助推企業(yè)引入人才。
二、談協(xié)會對產(chǎn)業(yè)的服務(wù)作用
關(guān)鍵詞：公共服務(wù)平臺，人才服務(wù)
1 利用平臺，嫁接外部資本
倪蘇方說，協(xié)會作為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺，應(yīng)發(fā)揮好政府與企業(yè)之間的溝通銜接作用。在產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面，應(yīng)利用好政府提供的公共技術(shù)服務(wù)平臺，積極配合政府嫁接外部資本，充實企業(yè)的研發(fā)費用，以大企業(yè)的視野輻射中小企業(yè)，吸引志同道合的企業(yè)一同進(jìn)行硬件研發(fā)，同時為企業(yè)爭取政府的各種支持。
2 強力推動，進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)
目前，大連軟件從業(yè)人員絕大多數(shù)是學(xué)習(xí)代碼出身，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人工智能知識，各協(xié)會應(yīng)針對先進(jìn)企業(yè)的在職人員進(jìn)行引導(dǎo)性培訓(xùn)，在必要時可借助行政手段強力推動，使我市由傳統(tǒng)服務(wù)外包向數(shù)據(jù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，向知識外包、咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型。
3 收集統(tǒng)計，提供數(shù)據(jù)支撐
除此之外，協(xié)會還應(yīng)協(xié)助政府做好行業(yè)統(tǒng)計工作，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集能力，為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐，打造行業(yè)“智庫”。
4 產(chǎn)業(yè)對接，推動各方形成合作鏈條
鑒于協(xié)會的特殊身份，應(yīng)切實發(fā)揮各方關(guān)系的粘合劑作用，在產(chǎn)業(yè)對接、信息服務(wù)等方面，協(xié)會應(yīng)轉(zhuǎn)變角色，積極促進(jìn)校企對接、校校合作、企企聯(lián)合，推動各方形成合作的鏈條。
三、談企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的主體作用
關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，垂直經(jīng)營
1 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從面向客戶到面向用戶
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是大連的支柱產(chǎn)業(yè)，長期以來企業(yè)只顧埋頭干活，不接觸用戶不接觸市場，面向的是客戶而不是用戶，技術(shù)沒有變現(xiàn)形成產(chǎn)品，十分可惜。眼下，人工智能+的時代剛剛開始，大連雖然沒有占得先機，但長期以來服務(wù)外包的經(jīng)驗積累了一定的基礎(chǔ)。
軟件企業(yè)為了適應(yīng)時代生存下去，應(yīng)當(dāng)結(jié)合數(shù)據(jù)開展數(shù)據(jù)外包，依據(jù)現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)，從之前提供系統(tǒng)型技術(shù)服務(wù)向提供數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的項目型向運營型轉(zhuǎn)變，需要通過數(shù)據(jù)來了解客戶業(yè)務(wù)、客戶需求、客戶業(yè)務(wù)價值鏈，實現(xiàn)從面向客戶到面向用戶的轉(zhuǎn)變，為客戶的客戶帶來額外的價值。
2 垂直經(jīng)營，做產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)
人工智能的滲透力很強，與制造業(yè)、醫(yī)療、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合后應(yīng)用很廣泛。中小企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)業(yè)+人工智能的方式，結(jié)合企業(yè)熟悉的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（醫(yī)療、教育、金融、制造業(yè)等）把一個產(chǎn)業(yè)垂直化經(jīng)營下去。同時企業(yè)可以采取以商招商的方法，招來上游、下游配套企業(yè)，形成一條足夠長的產(chǎn)業(yè)鏈，并努力成為產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，連接上游控制下游牽制橫向，在內(nèi)部價值鏈掌握自己環(huán)節(jié)。
